轿车托运也不是100%的安全，一般来说如果能证明是托运过程中被刮花的，那么就可以走拖车保险。如何不能证明，那么需要司机和物流来承担。也就是说客户是没有责任的。

但是具体赔付多少钱，还是要双发协调。如果本来50万的车　客户保价是10万，那么出现这类情况，应该按五分之一来赔偿。因为车主已经申明了货物价值。

所以该买的保险还是得买，虽然被物流赚一点，但是出了问题，他有不可推卸的责任。